Dilema Internet (tugas sosioteknologi)

Sistem Pemasaran Berbasis WEB pada PT. Sarang Imiasi

        Perkembangan Teknologi Informasi yang disertai perkembangan internet saling mendukung satu sama lain sehingga melahirkan konsep Teknologi Informasi berbasis internet yang perkembangannya semakin luas dan semakin banyak diterapkan dalam bisnis perusahaan di berbagai bidang. PT Sarang Imitasi adalah perusahaan yang bergerak dibidang supplier aksesoris mainan terutama untuk produk snack, stationery (alat-alat tulis, tas sekolah, dan sebagainya), produk elektronik (jam tangan, radio mini, dan sebagainya) dan imitasi atau tiruan buatan Cina. Perusahaan ini memiliki pelanggan yang tersebar di Indonesia dan telah menggunakan teknologi komputer untuk mendukung operasinya.

         Tetapi sistem computerized masih terbatas dalam office automation untuk mendukung pemrosesan data, transaksi, operasi bisnis dan belum memanfaatkan teknologi internet dalam hal ini e-Commerce untuk mendukung bisnis dan operasional perusahaan.

        Alasan pelunya Sistem Pemasaran Berbasis Web adalah  Dalam promosi dan pemasaran produk, PT Sarang Imitasi menggunakan sistem sampel dengan menyebar luaskan contoh gambar barang dan informasi produk kepada pelanggan tetap dan baru yang ada di berbagai daerah dengan menggunakan email, fax atau pos. Pengiriman barang menggunakan transportasi perusahaan untuk daerah Jakarta dan sekitarnya, sedangkan untuk luar kota menggunakan jasa ekspedisi. Dari hasil pengamatan, maka dapat kami uraikan mengenai permasalahan yang terjadi yaitu :

1. PT Sarang Imitasi masih memanfaatkan sistem pemesanan biasa (datang langsung, melalui telepon atau email) sehingga pelanggan masih mengalami kesulitan dan transaksi berjalan lambat.
2. masalah atau kendala waktu dalam pengiriman gambar produk atau pertukaraninformasi dengan pelanggan yang memakan waktu lama terutama untuk pelanggan di luar kotakarena dukungan sarana komunikasi dan transportasi yang tersedia kurang efektif.
3. Berdasarkan perbandingan data transaksi atau volume penjualan tahun 2003, 2004 dan 2005 telah terjadi penurunan omset penjualan sekitar 40% di tahun 2005 ini dibandingkan dengan penjualan tahun-tahun sebelumnya.

ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN

PT Sarang Imitasi bergerak di bidang supplier aksesoris mainan untuk produk snack (sebagai fokus utama), stationery (alat-alat tulis, tas sekolah, dan sebagainya), produk elektronik (jam tangan, radio mini, dan sebagainya) dan imitasi (tiruan). PT Sarang Imitasi berinteraksi dengan pabrik di China dan beberapa supplier di China, Hongkong dan Taiwan, terutama dalam pemasaran produk (penyampaian informasi dan gambar produk baru, pesanan, stok, dan sebagainya) dengan fasilitas komunikasi, email, dan jasa angkutan laut.

Pelanggan dapat memperoleh informasi dan harga produk dari bagian Marketing. Pelanggan juga

dapat memesan sesuai desain yang diinginkan.

1. Pelanggan yang ingin memesan produk (order minimum 5000 pieces) dapat menghubungi lewat telepon, email atau datang langsung ke PT Sarang Imitasi yang akan dilayani oleh bagian Marketing (pembatalan pemesanan dapat dilakukan oleh pelanggan dalam waktu 24 jam) dan jika sudah pasti maka akan dibuat Surat Pemesanan Barang (PO) rangkap tiga. Lembar satu untuk diserahkan ke bagian gudang, lembar dua untuk pelanggan dan lembar tiga untuk bagian keuangan. Pelanggan baru (2-3 kali transaksi) harus membayar secara cash, sedangkan pelanggan tetap diberi batas waktu pembayaran 14 - 30 hari sesuai kesepakatan.
2. Bagian gudang akan mengecek persediaan dan database barang. Bila stok kurang atau tidak tersedia maka bagian gudang akan melaporkan permintaan pembelian kepada bagian pembelian, lalu bagian pembelian akan melakukan pembelian barang yang habis tersebut.
3. Selanjutnya bagian gudang mempersiapkan atau packing barang dan menyerahkan PO kepada bagian keuangan yang akan membuat faktur dan diserahkan ke bagian pengiriman.
4. Bagian pengiriman akan membuat surat jalan dan mengirim barang beserta faktur dan surat jalan kepada pelanggan. 
5. Barang yang rusak atau tidak sesuai dapat dikembalikan dan bagian keuangan membuat retur penjualan. Untuk pembayaran tunai atau langsung akan diserahkan ke bagian keuangan dan dicap lunas sedangkan pembayaran oleh pelanggan tetap sesuai tanggal jatuh tempo.
6. Pembayaran yang melewati jatuh tempo dikenakan charge 3 %. Pengiriman barang untuk daerah Jakarta menggunakan transportasi dari perusahaan dan untuk pelanggan di luar kota menggunakan jasa ekspedisi dan biaya pengiriman ditanggung pelanggan.

RANCANGAN SISTEM PEMASARAN BERBASIS WEB PT. SARANG IMITASI

Prosedur Sistem yang Diusulkan

1. Pelanggan mengunjungi website PT Sarang Imitasi untuk melihat daftar produk. Bila pelanggan berminat untuk memesan maka pelanggan harus terlebih dahulu untuk melakukan login bagi member lama, dan bagi member baru diharuskan untuk melakukan registrasi atau daftar untuk mendapatkan User ID Pelanggan sehingga pelanggan dapat melakukan pemesanan.
2. Setelah itu pelanggan dapat memilih produk dan jumlah yang ingin dipesan sesuai dengan ketentuan kemudian pelanggan men-submit pemesanan. Pelanggan akan menerima konfirmasi pemesanan tersebut yang akan dikirim melalui e-mail.
3. Kemudian Marketing akan memproses dan mempersiapkan pesanan pelanggan.
4. Pembayaran dilakukan dengan cara transfer ke rekening PT Sarang Imitasi sesuai batas jatuh tempo. Pembayaran yang melewati jatuh tempo dikenakan charge 3 %. Kemudian pelanggan melakukan konfirmasi pembayaran dengan mengirim bukti transfer melalui fax atau email dan bagian keuangan mengecek pembayaran tersebut dan memberikan keterangan lunas.
5. Admin mengelola dan mengupdate database setiap waktu dan setiap terjadi perubahan pada
   

Navigation Diagram Halaman Utama Web

Halaman utama website sarangimitasi.co.id  terdiri dari :

1. Home

• Berita & Informasi : Berita 1, Berita 2, Berita 3

2. Produk

• Cari
• Batal
• Pesan

3.  Tentang Kami

4. Hubungi kami

5. Pertanyaan

• Submit

6.  Login,  Daftar, Lupa password, Proses.

Beberapa manfaat dari analisa tentang sistem pemasaran berbasis web antar lain sebagai berikut :

1. Dengan mengaplikasikan sistem penjualan berbasis web ( Web Base ) PT. Sarang Imitasi dapat melakukan promosi / pengenalan produk - produk yang ada secara efisien dan efektif.
2. Kemudahan bagi pelanggan untuk dapat memperoleh informasi secara jelas mengenai produk –
   produk yang ada, sehingga pelanggan tidak perlu datang langsung ataupun menunggu pengiriman
   informasi produk.
3. Dapat mengurangi biaya pengiriman informasi produk dan mendukung system yang telah ada.
   

 Adapun saran yang ditulis adalah sebagai berikut :

1. Melakukan pengembangan dan penyempurnaan sistem, seperti : peningkatan sekuriti atau
   keamanan dalam bertransaksi, fasilitas transaksi pembayaran, back up dan recovery system,
   forum online dan fitur-fitur lainnya untuk melengkapi fasilitas yang telah ada.
2. Perlunya upaya publikasi atau mempromosikan Website kepada pelanggan dan dukungan atau
   pengembangan sumber daya dan staff IT dari PT Sarang Imitasi untuk memperoleh hasil yang
   lebih maksimal.
   

  

           Dampak Positif dan Negatif Sistem Penjualan berbasis Web

·        Dampak Positif

Dari penelitian di atas maka dapat diambil dampak positif dari system penjualan berbasis Web ini adalah sebagai berikut :

1.      Memudahkan proses penjualan barang kepada pelanggan

2.      Pelanggan/pembeli akan lebih mudah dalam penjualan barang karna dapat dilakukan di mana saja

3.      Pelanggan/pembeli tidak memakan banyak biaya dalam mendapatkan barang yang ia inginkan

4.      Informasi yang di dapat melalui web dapat di akses secara lengkap.

·        Dampak Negatif

                Dampak negatif dari sistem penjualan berbasis web ini terdiri dari sebagai berikut :

1.       Kurangnya kreatifitas SDM karena semua kegiatan penjualan dilakukan oleh mesin atau komputer.

2.       Karena semua proses penjualan dilakukan oleh komputer maka akan bertambahnya penggaguran.

3.       SDM yang ahli dalam bidang itu akan tersingkir karena semua kegiatan dilakukan dengan mesin/komputer.

4.       Kemampuan SDM dalam bidang penjualan akan berkurang secara dunia nyata.

Daftar Pustaka
http://docs.google.com/gview?a=v&q=cache:rNsrJoOP85wJ:emha.amikom.ac.id/p3m/18%2520-%2520ANALISIS%2520DAN%2520PERANCANGAN%2520%2520SISTEM%2520PENJUALAN%2520BERBASIS%2520WEB%2520PADA%2520PT.%2520SARANG%2520IMITASI%2520-%2520AMIKOM.pdf+analisa+sistem+pemasaran+berbasis+web&hl=id&gl=id&sig=AFQjCNE7GQLCiG3wK4nfCAexDPHlM1_fSA